Recomendaciones para NO CERRAR tu negocio online en tiempos de COVID-19 por Google.

Google ha lanzado una guía y recomendaciones para todos aquellos negocios online que están pausando actividades debido a la crisis actual del COVID-19.

Esta guía lo que te permite hacer es cambios en tu web que tengan impacto mínimo en tu apariencia online, visibilidad o SEO y tu funcionalidad en el sitio.

Vamos de inmediato a ver qué es lo que recomienda Google:

Para comenzar, Google recomienda limitar la funcionalidad del sitio.

Dada esta situación y si estás pasando por problemas de inventario inexistente, problemas con proveedores, etc. No les brindes esta mala experiencia a tus usuarios y en lugar de eso realiza lo siguiente:

  • Deshabilita la funcionalidad del carrito. De esta forma no eliminas tus productos durante este tiempo y no desaparecen de las SERPS. Solamente haces que tus visitantes no puedan comprar.
  • Avisa a tus clientes qué es lo que pasa. Despliega un banner o popup con la información para tus usuarios, coméntales lo que está sucediendo con tu negocio y menciona que probablemente tendrás envíos retrasados, tiempos más largos de entrega, lugares especiales para recoger pedidos, etc.
  • Actualiza tus datos estructurados. Mantén los datos de tu negocio actualizado, horas de apertura y cierre, reseñas, productos, fechas de eventos, canceclaciones, etc.
  • Avisa a Google sobre tus cambios. Pide a Google que re-indexe tu contenido, todo lo que hayas cambiado para que esto se refleje en las SERPS y tenga el impacto que buscas. Utiliza la search console para esto.

Si no tienes alternativa, y buscar cerrar todo tu sitio web, Google te recomienda no hacerlo y te da otras alternativas como:

  • Crear una página de Inicio alternativa. En esta página te recomienda poner información sobre ¿cuando estarás nuevamente disponible?, ¿qué productos venderás?, etc.
  • Si necesitas desaparecer una URL. utiliza Search Console y desaparecela de las SERPS.
  • No escondas tu contenido, en lugar de eso ponlo como “No dispobible” – Status Code 503.

Contras de deshabilitar el sitio completamente:

  • Tus clientes no sabrán que sucede con tu negocio si no te pueden encontrar.
  • Tus clientes no podrán encontrar información sobre tus productos o servicios adquiridos con anterioridad.
  • Las listas de Google o los Knowledge Panels perderán información de tu negocio (teléfono, dirección, etc)
  • Perderás el registro en Search console debido a errores en el rastreo de tu web.
  • Recuperar el posicionamiento de tu web después de un largo período será más difícil si tu sitio tiene que ser rastreado de nuevo. Es incierto saber cuanto tiempo tomará.

Si quieres continuar leyendo acerca de las recomendaciones de Google, te dejo aquí el link para leer el artículo completo.

Si lo que has leído, te ha llamado la atención y buscar realizarlo y si es que estás utilizando WordPress, yo te recomiendo utilizar los siguientes plugins:

  • Top bar plugin para desplegar una barra horizontal a tus usuarios con información relevante de tu negocio.
  • Woocommerce para deshabilitar la función del carrito y permanecer con tus productos rastreados.
  • Google Site Kit para que puedas tener varias herramientas de Google conectadas directamente en tu sitio web.
  • Google Search Console No es propiamente un plugin, pero necesitarás utilizarlo para solicitar rastreos a tu web para los cambios que implementes. Si buscas una guía, aquí puedes verla.
  • Mailchimp o MailPoet si buscas mandar un boletín con las noticias más relevantes de lo que sucede en tu negocio.

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